Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
(1) Meine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zu Leistungen, Angeboten und Produkten, die Du, der/die Klient*in mit mir schließt, insbesondere
Online-Angebote: Online-Beratung, Online-Coaching, Online-Psychotherapie (nach dem Heilpraktikergesetz), Online Mediation, Online Seminare und Online Vorträge.
Präsenz-Angebote: Beratung, Coaching, Psychotherapie (nach dem Heilpraktikergesetz), Mediation Seminare und Vorträge.
Deine eigenen Vertragsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich habe hierzu in Textform zugestimmt. In jedem Fall haben diese AGB aber Vorrang, sollten sich Deine und meine AGB und/oder Vertragsbedingungen widersprechen.
(2) Meine Behandlungen, Beratungen, Trainings und Veranstaltungen sind kein Ersatz für schulmedizinische Behandlungen. Ich gebe keine konkrete Empfehlung für eine ggf. notwendige schulmedizinische Behandlung. Hast Du gesundheitliche Beschwerden, so sind diese neben bzw. alternativ zu meiner Behandlung ggf. von Deinem Haus- oder Facharzt zu behandeln. Hierum musst Du Dich eigenständig kümmern.
2. Vertragsabschluss
(1) Entscheidest Du Dich für eine Buchung, bei der Du mich mit PayPal und im Voraus bezahlst, erhältst Du nach Durchführung des Bezahlvorganges eine E-Mail von PayPal über die Bestätigung Deiner Zahlung sowie eine E-Mail von mir, mit der ich Dir diese Zahlung ebenfalls nochmals bestätige. Der Vertrag kommt erst mit dieser von mir an Dich (automatisch) versendeten E-Mail zustande.
(2) Sofern Du bei mir eine Mediation, das GOLDENE JAHR oder eine Wise Leader Jahresbegleitung buchst, kommt der Vertrag wie folgt zustande: Zunächst gibst Du Deine Kontaktdaten in das Formular auf meiner Webseite ein. Wir vereinbaren sodann ein kurzes Erstgespräch, welches in der Regel online über Zoom stattfindet und in dem wir über die Inhalte und Deine Ziele sowie die genauen Vertragsbedingungen sprechen. Möchtest Du nach dem Gespräch weiterhin eine Mediation, das GOLDENE JAHR oder eine Wise Leader Jahresbegleitung buchen, sende ich Dir eine E-Mail mit den Vertragsbedingungen zu. Den Inhalt dieser E-Mail bestätigst Du mir dann ebenfalls mit einer E-Mail. Erst mit dieser letzten Bestätigungsmail von Dir kommt der Vertrag zwischen uns zustande. Ich behalte es mir zudem vor, Dir nach dem Erstgespräch keine Mediation, GOLDENES JAHR oder Wise Leader Jahresbegleitung anzubieten. Einen Anspruch auf die Durchführung einer Mediation, das GOLDENE JAHR oder Jahresbegleitung erhältst Du durch das Erstgespräch also nicht.
3. Teilnehmerzahl bei Gruppenveranstaltungen
Um ein effektives Arbeiten während der Gruppenveranstaltung und ein individuelles Eingehen auf jede*n Teilnehmer*in zu ermöglichen, ist der Teilnehmerkreis begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Solltest Du bei diesem Angebot aus Platzgründen nicht mitmachen können, wirst Du über das nächste Angebot informiert, sofern Du Dich für meinen Newsletter angemeldet hast.
4. Honorare und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die Honorare, die zum jeweiligen Zeitpunkt der Buchung auf meiner Webseite angegeben waren. Mit Ausnahme meiner Leistungen „Mediation“, "GOLDENES JAHR" und „Wise Leader Jahresbegleitung“ bin ich für meine Tätigkeit als Heilpraktikerin gem. § 4 Nr. 14a UstG von der Pflicht zur Ausweisung einer Umsatzsteuer befreit. Für die Leistungen „Mediation“, "GOLDENES JAHR" und „Wise Leader Jahresbegleitung“ bin ich zurzeit noch wegen der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UstG von der Pflicht zur Ausweisung einer Umsatzsteuer befreit. Insoweit verstehen sich alle auf meiner Webseite aufgeführten Honorare als Netto-Endhonorare.
(2) Außer bei einer Mediation, dem GOLDENES JAHR und der Wise Leader Jahresbegleitung ist das jeweilige Honorar grundsätzlich sofort und im Voraus zur Zahlung fällig, soweit nicht anders vereinbart wurde. Bei der Buchung einer Mediation rechne ich nach Zeitaufwand und jeweils nach der letzten Sitzung ab, da ich im Voraus nicht weiß, wie lange sie sein wird. Beim GOLDENEN JAHR und der Wise Leader Jahresbegleitung kann grundsätzlich eine Ratenzahlung vereinbart werden. Dies wird im Einzelnen in unserem ersten Gespräch vor Vertragsschluss besprochen.
5. Wise Leader Jahresbegleitung
(1) Die Wise Leader Jahresbegleitung wird grundsätzlich für die feste Dauer von zwölf Monaten gebucht und kann während dieser Zeit nur aus wichtigem Grund gekündigt werden. Du hast die Wahl zwischen einer Zahlung oder aber einer monatlichen Ratenzahlung. Die Laufzeit von zwölf Monaten beginnt ab dem 1. Tag des Folgemonats nach Vertragsabschluss. Nach dem Ablauf von zwölf Monaten endet die Jahresbegleitung automatisch, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.
(2) Sofern innerhalb des Vertragszeitraums von einem Jahr zugesicherte Leistungen von Dir nicht in Anspruch genommen werden, gilt, sofern wir uns nicht anderweitig einigen, folgendes:
(3) Habe ich es zu verschulden, dass die Dir zugesicherte Leistungen im Rahmen des vereinbarten Zeitraumes nicht erbracht werden, biete ich Dir an, die nach zwölf Monaten noch nicht erfolgten Leistungen im Anschluss noch nachzuholen. Kosten hierfür entstehen Dir natürlich nicht.
(4) Hast Du eine Verzögerung wie vorbeschrieben zu verschulden, können die Leistungen dennoch nachgeholt werden. Hierfür berechne ich Dir aber dann die anteiligen Kosten insofern, als dass für jeden angefangenen Monat, in dem die Leistungen nachgeholt werden, ein Zwölftel des Jahrespreises für die Wise Leader Jahresbegleitung anfällt.
6. GOLDENES JAHR
(1) Das GOLDENE JAHR wird grundsätzlich für die feste Dauer von zwölf Monaten gebucht und kann während dieser Zeit nur aus wichtigem Grund gekündigt werden. Du hast die Wahl zwischen einer Zahlung oder aber einer monatlichen Ratenzahlung. Die Laufzeit von zwölf Monaten beginnt ab dem 1. Tag des Folgemonats nach Vertragsabschluss. Nach dem Ablauf von zwölf Monaten endet die Jahresbegleitung automatisch, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.
(2) Sofern innerhalb des Vertragszeitraums von einem Jahr zugesicherte Leistungen von Dir nicht in Anspruch genommen werden, gilt, sofern wir uns nicht anderweitig einigen, folgendes:
(3) Habe ich es zu verschulden, dass die Dir zugesicherte Leistungen im Rahmen des vereinbarten Zeitraumes nicht erbracht werden, biete ich Dir an, die nach zwölf Monaten noch nicht erfolgten Leistungen im Anschluss noch nachzuholen. Kosten hierfür entstehen Dir natürlich nicht.
(4) Hast Du eine Verzögerung wie vorbeschrieben zu verschulden, können die Leistungen dennoch nachgeholt werden. Hierfür berechne ich Dir aber dann die anteiligen Kosten insofern, als dass für jeden angefangenen Monat, in dem die Leistungen nachgeholt werden, ein Zwölftel des Jahrespreises für das GOLDENE JAHR anfällt.
| 7. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Wenn Du ein Verbraucher bist (§ 13 BGB), hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mir (Rejana Woock, Guntramstraße 8, 79106 Freiburg, E-Mail info@rejana-woock.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast Du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Ende der Widerrufsbelehrung |
8.Kündigung einer Mediation und/oder Wise Leader Jahresbegleitung und/ oder GOLDENES JAHR
Ich behalte es mir vor, die Mediation und/ oder "GOLDENES JAHR" und/oder Wise Leader Jahresbegleitung ordentlich mit einer Frist von einem Monat zu kündigen. Hast Du die komplette Mediation und/oder "GOLDENES JAHR" und/ oder Wise Leader Jahresbegleitung bereits im Voraus bezahlt, erfolgt eine zeitanteilige Rückzahlung. Haben wir eine monatliche Zahlung vereinbart, endet Deine Zahlungspflicht mit Ablauf der Kündigungsfrist. Das Recht für beide Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von der vorstehenden Regelung unberührt.
8. Meine Aufgabe als Therapeutin/ Beraterin/ Trainerin/ Mediatorin:
AUFKLÄRUNG: Ich kläre Dich in unserem Erstgespräch über Deine Möglichkeiten auf, die Du mit Deinem Anliegen hast. Außerdem erkläre ich Dir, wie Du mit Deinem Thema/ Problem einen guten und heilsamen Umgang findest.
VERTRAUEN: Meine Aufgabe ist es, Dir eine vertrauensvolle Umgebung zu schaffen, in der es Dir leichtfällt, Dich zu öffnen. Vertrauen ist die Basis unserer gelingenden Zusammenarbeit.
SCHWEIGEPFLICHT: Ich unterliege einer Schweigepflicht. Alles, was wir besprechen, bleibt unter uns. Eine Ausnahme ist, dass ich mich gegebenenfalls mit meiner Supervisorin austausche, wofür ich mir aber in jedem Fall vorher Deine Zustimmung einhole. Eine weitere Ausnahme ist, wenn Du wünschst, dass ich mit einer dritten Person in den Austausch gehe.
SORGFALT: Durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, sowie durch Supervision und Intervision gewährleiste ich eine gute Sorgfalt und Professionalität, zu der ich verpflichtet bin.
9. Kostenübernahme bei Psychotherapie & Beratung & Rechtliches
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen keine Behandlungsleistungen bei Heilpraktikern für Psychotherapie. Wenn Du eine private Krankenversicherung oder eine Zusatzversicherung abgeschlossen hast, kannst Du Dich über eine Kostenerstattung informieren. Oftmals übernehmen diese die Kosten ganz oder teilweise. Bitte kümmere Dich vor Behandlungsbeginn selbstständig darum. Sollte Deine Abrechnung über Privatversicherung, Zusatzkasse oder Beihilfe übernommen werden, können diese nur jeweils Einzelstunden abrechnen und keine Paketpreise und/oder Jahresbegleitung.
10. Online arbeiten
(1) Über Zoom arbeiten
Für unsere Zoom Arbeit benötigst Du:
ein stabiles Internetdie kostenlose Zoom Software - ich schicke Dir eine Anleitung für Zoom, wenn das für Dich neu istKopfhörer (um Feedback zu vermeiden)einen ungestörten Raumeinen gemütlichen Sessel (wo Du während einer Hypnose oder des Burnout Präventionskurs - Modul Achtsamkeit und Entspannung Deinen Kopf anlehnen kannst)Schreibmaterial
(2) Für die Sicherheit Deiner Daten bei Zoom kann ich nicht garantieren. Dafür, dass Ich Deine Daten bestmöglich schütze, schon. Indem Du Dich für eine Zoom-Session entscheidest, stimmst Du diesen Voraussetzungen zu.
11. Termine absagen, ändern und übertragen
(1) Termin ändern: Mindestens 24 Stunden vor unserem Termin, damit für Dich keine Kosten anfallen.
(2) Termine absagen: Nimmst Du am vereinbarten Termin nicht teil, ohne mir vorher Bescheid zu geben oder tust Du das weniger als 24 Std. vor dem Termin, verfällt Deine gebuchte Leistung, mein Honoraranspruch auch für diese Stunde bleibt in diesen Fällen aber bestehen.
12. Copyright
Beachte das Urheber- und Nutzungsrecht. Bitte beachte, dass meine Handouts, Unterlagen und Arbeitsmaterialien, alle meine aufgenommenen mp3's (Meditationen/ Trancereisen, Entspannungsübungen) und Videos mit Inspirationen und Informationen von mir selbst geschaffen sind und somit mein geistiges Eigentum sind. Um meine Materialien nutzen und verbreiten zu können, brauchst Du meine schriftliche Zustimmung. Ansonsten verstößt Du ggf. gegen Urheber- und weitere Schutzrechte, was auch strafrechtliche Folgen für Dich haben könnte.
13. Haftung
(1) Die nachstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei der Verletzung Deines Lebens, Deines Körpers oder Deiner Gesundheit oder bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Sofern mir ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden angelastet wird, hafte ich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Soweit mir nur eine fahrlässige Vertragsverletzung angelastet wird, hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst (sog. Kardinalpflicht). Meine Haftung wird hierbei der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypisch eintretenden Schaden beschränkt.
(4) Soweit nicht vorstehend etwas Abweichendes geregelt ist, ist meine Haftung ausgeschlossen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern Du kein Verbraucher i.S.v. § 13 UrhG bist, gelten für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit sämtlichen zwischen uns geschlossenen Verträgen Hamburg als örtlicher Gerichtsstand.
Stand: 02.04.2025